Nos périodes et conditions de garantie sont les suivantes:
En cas de revente/d'achat d'occasion d'un tiers la garantie n'est plus valable. Ceci vaut pour tous nos articles.
Pour profiter de notre garantie il est impératif de nous signaler dans les deux jours ouvrables qui suivent la livraison toute anormalie, manque ou détérioration de l'article livré.

KOTA, HOTTUB, SAUNA BARRIQUE - 2 ANS
Garantie sur toutes les pièces

SAUNAS - 2 ANS
Chaque sauna Patioworld bénificie standard de deux années de garantie d'usine. Ceci veut dire une garantie couvrant des défauts (techniques) causés hors d'interventions humaines. La garantie s'annule si le sauna n'est pas correctement installé, si vous apportez des changements techniques au sauna ou s'il s'agit d'une utilisation incorrecte. La garantie s'annule également si le sauna n'est pas utilisé à des fins privés. Les éléments (en céramique ou carbone) sont couverts par la garantie lors d'une utilisation normale. Patioworld n'est jamais - sous aucune condition - responsable de dégâts matériels ou corporels, quoique soient les circonstances. Notez bien que la main d'oeuvre est à votre charge. L'échange des pièces est facile, par contre.

MEUBLES DE JARDIN - 1 AN
Tous les meubles de jardin de Patioworld bénificient standard d'une garantie d'usine d'un an. Ceci veut dire pour les défauts de fabrication, non-causés par des interventions humaines. La garantie s'annule si, selon l'avis de Patioworld, les meubles de jardin ont été utilisés de façon incorrecte. Une décoloration causée par le soleil n'est pas couverte par la garantie. Patioworld n'est jamais - sous aucune condition - responsable de dégâts matériels ou corporels, quoique soient les circonstances.

SPAS
Garanties sur les spas Evolution et 02 (Vortex) pour une utilisation privative uniquement: 7 ans sur la coque, 5 ans sur les aiguilles inox rotatives, 3 ans sur la commande et les pompes (sauf pompe de circulation), 1 an sur l'installation audio, 2 ans sur la pompe de circulation, 2 ans sur les appuis-tête réglables en mousse EVA et toutes les autres pièces.

Pour les spas Tulp et autres marques de spas de Patioworld, la coque et la jupe en composite sont garanties 5 ans, toutes les autres pièces ayant une garantie de 2 ans pour une utilisation privative uniquement.

La garantie est applicable en cas de défauts (techniques) qui ne sont pas causés par une intervention humaine. L'installation électrique doit être faite par un électricien certifié. La garantie est nulle si l'installation n'est pas faite correctement. Si des changement ont été apportés au spa, comme l' ajout d' un système de nettoyage, d' assainissement ou de chauffage, si le spa n' pas été utilisé correctement, comme autrement que pour des utilisations privatives ; des dégâts causés par le gel : des dégâts causés par des variations importantes de Voltage ou des pannes de courant ; des dégâts causés par des filtres sales, bouchés ou entartrés, ou si d' autres filtres que nos filtres d' origine ont été utilisés (attention : nos filtres JFL doivent être impérativement être entièrement changés tous les six mois et nettoyés tous les quinze jours et les filtres à 1 micron (sans entretien) au minimum une fois tous les cinq mois) ; des dégâts causés par le tri-chlore, pastilles chimiques, acide ou des produits qui contiennent du chlore autres que ceux recommandés par Patioworld ; des dégâts causés pour avoir laissé un spa vide sans couverture au soleil. Si une réparation a été faite par un technicien non reconnu par Patioworld. La garantie est seulement applicable aux pièces, à l'exception des ampoules, filtres, appuis-tête, couverture et lève-couverture. Patioworld n'est dans aucun cas ou circonstance responsable pour des dégâts matériels ou corporels.

CABINES A VAPEUR ET WHIRLPOOLS (BALNEOS) - 2 ANS
L'installation doit être effectuée par un installateur agrée. La garantie s'annule si les whirlpools ou cabines sont utilisés autrement qu'à des fins privés. La garantie vaut pour toutes les pièces, lampes exceptées. Les pièces défectueuses devront être retournées à Patioworld. Notez bien que la main d'oeuvre est à votre charge. L'échange des pièces se fait facilement, par contre.

PIERRE NATURELLE - 1 AN
Le consommateur a droit à la garantie, dans la mesure où Patioworld ne peut pas prouver que les défauts du produit sont l'effet d'une utilisation non-conforme à sa destination. Sauf convenu de façon explicite lors de l'offre et mis par écrit de façon différente la garantie est donneé selon le système suivant : tous nos articles sont garantis 12 mois. Mais comme le marbre est un produit naturel, couleur et structure peuvent légèrement différer des éventuels échantillons. Ceux-ci ne servent donc que d'indication..

GARANTIE TRAMPOLINES - 1 AN
La garantie est valable pour toutes les pièces, sauf pour le filet de sécurité, couverture et le coussin protégeant les ressorts. La garantie est suspendue si le trampoline est utilisé à des fins professionnels.

ANNULER/RETOURNER 
ANNULER
Tant que Patioworld ne vous a pas encore expédié votre commande vous avez, comme client, le droit de l'annuler sans aucun frais.

RETOURNER
Chaque client de Patioworld a le droit de retourner l'article en moins de 7 jours ouvrables après réception. Les frais de port seront à votre charge. Après réception de votre article Patioworld vous retourne immédiatement votre paiement. L'article doit être retourné sans être abîmé et dans son emballage d' origine. Patioworld n'est pas responsable pour les dégâts lors du transport. Merci d' indiquer clairement votre adresse et d'ajouter un RIB (plus BIC et IBAN


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